常见问题
常见问题
Faq
我们如何协助您？
Q1:你们提供的服务与一般的「中介」有什么不同？
A1: 我们定位为资源整合与流程协调机构。 我们不直接提供医疗服务， 而是根 据您的需求和所在地 ，协助推荐合适的合作生殖中心（ 如美国尔湾明明、拉斯维加斯生殖中心、 马来西亚阿儿法国际等） ，并整合卵子银行、 合规物流厂商 等第三方资源 。所有合作方均经过筛选， 流程透明， 费用清晰。
Q2：我该如何开始咨询流程？
A2：您可以填写我们网站上的表单，或联系我们的全天候（24/7）双语支持团队，预约一次15分钟的视频咨询。在本次咨询中，我们将：了解您的基本情况与需求；介绍我们的服务内容及费用；并针对适合您的方案提供初步建议。
Q3：咨询与顾问服务费包含哪些内容？
A3：咨询费：涵盖初次需求评估及关于合适方案的基础指导。服务费：涵盖全面的协调支持，包括诊所匹配、合作伙伴协调、文件协助、跨境沟通及进度追踪。
详细的定价信息请参阅“费用与支付”页面。我们接受国际信用卡/借记卡、支付宝及银行转账。
其他问题
如何与为何
协调的时间表因个人需求及目的地而异。通常而言，从初步咨询到协调工作全部完成，整个流程大约需要 3 至 12 个月。我们也会根据您的具体情况，为您提供个性化的时间预估。
我们提供全面的双语协调支持。在工作时间内，您的专属协调员将为您提供及时响应。如遇紧急情况，您可以拨打我们的24小时热线，我们将协助您联系当地的合作诊所，或协助协调必要的安排。
我们严格遵守隐私保护政策。未经您的明确同意，我们绝不会将您的个人或医疗信息分享给任何第三方。所有数据与文档均通过安全、加密的通道进行传输。
我们仅与持有执照、享有良好声誉且拥有服务国际患者丰富经验的机构合作。所有合作的生殖诊所、卵子库及物流服务商均须通过基本的合规审查。此外，我们还会定期更新合作伙伴名录，并依据客户反馈持续优化推荐方案。
我们的合作伙伴网络主要分布于：美国（包括加利福尼亚州的尔湾、拉斯维加斯及其他城市）和亚洲（包括马来西亚及其他特定地区）。无论您身处澳大利亚、欧洲还是亚洲，我们都能根据您的需求，协助您对接合适的资源，并提供端到端的跨境协调服务。
是的，提供专业的医疗口译服务是我们协调流程中的核心环节。我们深知临床信息的准确性至关重要，因此绝不依赖通用的翻译应用程序或非正式的口译人员。相反，我们确保您的诊疗咨询由专精于医疗沟通领域的专家提供支持。